Werkstudent (m/w/d) im Customer Service & Support

Bei den vielen Herausforderungen des Alltags kann es für Patienten schwierig sein, an die regelmäßige Einnahme ihrer Tabletten zu denken und stets den Überblick zu bewahren. Die Mediteo GmbH ist ein Digital Health Start-Up mit dem Ziel, Patienten im Umgang mit ihren Medikamenten zu unterstützen. Mit der von Ärzten entwickelten App mediteo kann der Nutzer seine Medikamenteneinnahmen einfach und sicher verwalten und wird mit Benachrichtigungen an die rechtzeitige und regelmäßige Einnahme erinnert. Wir helfen unseren Nutzern damit ihren persönlichen Therapieplan besser in den Alltag zu integrieren und diesen sicher einzuhalten. So können die Nutzer die Kontrolle über ihre Therapie auf einfache und intuitive Weise übernehmen. Zudem informieren wir über die korrekte Anwendung der Medikamente und welche Nebenwirkungen und Wechselwirkungen auftreten können. Damit möchten wir zu einer verbesserten Arzneimitteltherapiesicherheit beitragen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Werkstudent (m/w/d) im Customer Service & Support Teilzeit Heidelberg, Germany Bringen Sie Ihr know-how im E-Health-Bereich ein und tragen Sie Ihren Teil dazu bei, die Medikamentenadhärenz durch unsere App entscheidend zu verbessern und somit das Wohl der Patienten zu steigern. Wofür wir Deine Unterstützung benötigen: Freundliche und kompetente Beratung, Information und technischer Support bei Nutzeranfragen über E-Mail und Telefon in deutscher, italienischer und wenn möglich französischer Sprache Dokumentation und Nachbearbeitung der Nutzeranfragen Nachverfolgen von möglichen Software-Fehlern und die Kommunikation mit Entwicklern Revision italienischer Texte Übersetzungsarbeiten aus dem Deutschen ins Italienische und nach Möglichkeit auch ins Französische Was Dir bei Deiner täglichen Arbeit hilft: Derzeitiges Studium der Sprach- oder Übersetzungswissenschaften (Deutsch/Italienisch/Französisch), oder ähnliche Studiengänge Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sehr gute Italienischkenntnisse und idealerweise gute Sprachkenntnisse in Französisch Sicherer Umgang mit MS-Office, Interesse an medizinischen Themen und Freude am Schreiben Gutes schriftliches Ausdrucksvermögen und eine stilsichere Schreibweise Seriöses Auftreten sowie eine kommunikationsstarke und empathische Persönlichkeit Hohe Kunden- und Serviceorientierung Ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie einen zielorientierten und eigenverantwortlichen Arbeitsstil Was Dich bei uns erwartet: Die ideale Möglichkeit, in die Arbeit eines e-Health-Start-up hineinzuschnuppern Flexible Arbeitszeiten, abgestimmt auf das Studium Ein spannendes Arbeitsumfeld mit vielseitigen Herausforderungen und abwechslungsreichen Projekten Eine offene, teamorientierte und kreative Atmosphäre in einem motivierten Team Flache Hierarchien, viel Raum für neue Ideen und Herangehensweisen Diverse Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Regelmäßige Firmen-Events Bio-Obst, Kaffee, Tee und Softgetränke Gute Verkehrsanbindung und beste Lage im Herzen von Heidelberg Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!