Werkstudent:in Kundenservice - E-Commerce

Werkstudent:in Kundenservice - E-Commerce Info Wir lieben unseren Job und das spüren unsere Kund:innen. Nicht umsonst sind wir als Kundenservice vielfach ausgezeichnet. Mit einer breiten Produktpalette und verschiedenen Gestaltungs- und Bestellmöglichkeiten (App, Software und Website), kommen wir an den unterschiedlichsten Touchpoints mit unseren Kund:innen in Kontakt. Als Mitglied unseres 30-köpfigen Teams bist du dafür verantwortlich, ihnen ihre Fragen zu beantworten und dabei zu helfen, ihre schönsten und emotionalen Erinnerungen auf unseren Fotoprodukten zu verewigen und ihnen ein tolles Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Das sind deine Aufgaben Unsere Kundenanfragen beantwortest du per Telefon, E-Mail, WhatsApp und Chat. Du berätst unsere Kundinnen und Kunden bei der Gestaltung und Bestellung ihrer individuellen Fotoprodukte. Die Auftragsrecherche und -nachbearbeitung gehören ebenso zu deinen täglichen Aufgaben, wie die Beantwortung von Reklamationen und allgemeinen Fragen. Das bringst du mit Du hast Freude an Kommunikation und telefonierst gerne. Du bist service- und lösungsorientiert und handelst stets im Sinne der Zufriedenheit unserer Kund:innen. Du bist in der digitalen Welt unterwegs, hast sehr gute PC Kenntnisse und eine hohe Affinität zu Internet, Smartphone Apps und gerne auch zur Digitalfotografie. Dein Deutsch ist auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift. Die Bereitschaft, auch mal am Abend oder am Wochenende zu arbeiten. Ist übrigens auch super mit deinem Studium zu kombinieren. Toll wäre es, wenn du bereits erste Erfahrungen im Bereich Service, Kundenberatung, Call Center o.ä. gesammelt hast ...und noch toller, wenn du eine weitere Fremdsprache wie Niederländisch, Französisch, Italienisch oder Spanisch sprichst. Das erwartet dich bei uns Team: Ein cooles Team, eine coole Brand und mega coole Aufgaben warten auf dich. Fun-Faktor: Garantiert! Regelmäßige Team- und Company Events, z.B. gemeinsames Grillen auf der Dachterrasse oder Beer-Circle Work-Life Balance: 30 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit und ein Mobile Work Modell (3:2). Modern Work: Buntes und modernes Büro - agiles und kreatives Arbeiten über alle Ebenen hinweg. Benefits: Mitarbeiterrabatte für unsere Marken Pixum und artboxONE - für dich UND deine Freunde. Health: Job-Bike, Gesundheitstage, betriebliche Altersvorsorge und sogar Inhouse Grippe- und Corona-Impfungen. Food: Lecker Essen, wo du nur hinschaust und das bezuschusst! Ob Kantine, Pizza-Ofen oder Süßigkeitenkühlschrank. Aber no worries, es gibt auch gesunde Snacks! Bitte schicke uns deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und möglichem Starttermin an bewerbung@pixum.com oder fülle das nachfolgende Bewerbungsformular aus. *Wir sind ein multikulturelles Unternehmen und unsere Stellenausschreibungen richten sich nach dem AGG an alle Qualifizierten unabhängig von deren ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexuellen Identität. ** Pixum wurde 2022 als "Great Place To Work" ausgezeichnet. Mehr Info findest Du im Pressebereich. Bewerbungsformular